Blog de Tienda de PuntosFidelización, clientes que vuelven y métricas de retail.https://www.tiendadepuntos.com/es-arCómo leer las métricas de tu negocio en un contexto de consumo cuidadohttps://www.tiendadepuntos.com/blog/c%C3%B3mo-leer-las-m%C3%A9tricas-de-tu-negocio-en-un-contexto-de-consumo-cuidado/https://www.tiendadepuntos.com/blog/c%C3%B3mo-leer-las-m%C3%A9tricas-de-tu-negocio-en-un-contexto-de-consumo-cuidado/Cuando el consumo baja, las ventas totales dejan de ser una buena guía. Cómo leer la pirámide de lealtad de tu negocio y qué acción corresponde a cada nivel. Wed, 19 Aug 2026 00:00:00 GMTFidelizaciónCómo vender más sin bajar precios: 3 estrategias que no te cuestan margenhttps://www.tiendadepuntos.com/blog/c%C3%B3mo-vender-m%C3%A1s-sin-bajar-precios-3-estrategias-que-no-te-cuestan-margen/https://www.tiendadepuntos.com/blog/c%C3%B3mo-vender-m%C3%A1s-sin-bajar-precios-3-estrategias-que-no-te-cuestan-margen/Bajar precios resigna margen y no construye nada. Tres estrategias para vender más en un contexto de consumo cuidado, sin tocar tu lista de precios.Mon, 03 Aug 2026 00:00:00 GMTFidelizaciónEncuestas de satisfacción y CLV: el combo para retener clienteshttps://www.tiendadepuntos.com/blog/encuestas-de-satisfacci%C3%B3n-y-clv-el-combo-para-retener-clientes/https://www.tiendadepuntos.com/blog/encuestas-de-satisfacci%C3%B3n-y-clv-el-combo-para-retener-clientes/Captar un cliente nuevo siempre cuesta más que cuidar a uno que ya te eligió. Sin embargo, la mayoría de los comercios invierte casi todo su esfuerzo en atraer y muy poco en retener. El problema es que retener sin datos es adivinar. Por eso hay dos métricas que conviene mirar juntas: las encuestas de satisfacción, que te dicen cómo se siente tu cliente hoy, y el CLV (Customer Lifetime Value), que te dice cuánto vale a lo largo del tiempo. Una mide el presente, la otra proyecta el futuro. Combinadas, dejan de ser números sueltos y se convierten en un sistema para decidir.Tue, 28 Jul 2026 00:00:00 GMTFidelizaciónDía del Amigo: 5 ideas para que tus clientes vuelvan con un programa de puntoshttps://www.tiendadepuntos.com/blog/d%C3%ADa-del-amigo-5-ideas-para-que-tus-clientes-vuelvan-con-un-programa-de-puntos/https://www.tiendadepuntos.com/blog/d%C3%ADa-del-amigo-5-ideas-para-que-tus-clientes-vuelvan-con-un-programa-de-puntos/El 20 de julio mueve consumo en grupo. Cinco ideas para aprovechar el Día del Amigo sin bajar precios y darle al cliente un motivo para volver.Tue, 14 Jul 2026 00:00:00 GMTFidelizaciónCustomer Lifetime Value (CLV): qué es, cómo se calcula y por qué tu negocio debería medirlohttps://www.tiendadepuntos.com/blog/customer-lifetime-value-clv-qu%C3%A9-es-c%C3%B3mo-se-calcula-y-por-qu%C3%A9-tu-negocio-deber%C3%ADa-medirlo-2/https://www.tiendadepuntos.com/blog/customer-lifetime-value-clv-qu%C3%A9-es-c%C3%B3mo-se-calcula-y-por-qu%C3%A9-tu-negocio-deber%C3%ADa-medirlo-2/Qué es el Customer Lifetime Value (CLV), cómo se calcula paso a paso, un ejemplo en pesos argentinos y cómo medirlo automáticamente para mejorar la retención de tus clientes.Wed, 08 Jul 2026 00:00:00 GMTFidelizaciónFudo y Tienda de Puntos: la mejor forma de fidelizar clientes en gastronomíahttps://www.tiendadepuntos.com/blog/fudo-y-tienda-de-puntos-la-mejor-forma-de-fidelizar-clientes-en-gastronom%C3%ADa/https://www.tiendadepuntos.com/blog/fudo-y-tienda-de-puntos-la-mejor-forma-de-fidelizar-clientes-en-gastronom%C3%ADa/Integrá Fudo con Tienda de Puntos y automatizá la fidelización de tu comercio. Sumá clientes recurrentes, aumentá ventas y mejorá la experiencia.Fri, 08 May 2026 00:00:00 GMTFidelizaciónMarketing de ciclo de vidahttps://www.tiendadepuntos.com/blog/marketing-de-ciclo-de-vida/https://www.tiendadepuntos.com/blog/marketing-de-ciclo-de-vida/El marketing de ciclo de vida acompaña al cliente desde el primer contacto hasta que recomienda tu marca, adaptando el mensaje en cada etapa.Fri, 08 May 2026 00:00:00 GMTFidelizaciónToken QR para fidelización de clientes: cómo automatizar puntos en negocios con precios fijoshttps://www.tiendadepuntos.com/blog/token-qr-para-fidelizaci%C3%B3n-de-clientes-c%C3%B3mo-automatizar-puntos-en-negocios-con-precios-fijos/https://www.tiendadepuntos.com/blog/token-qr-para-fidelizaci%C3%B3n-de-clientes-c%C3%B3mo-automatizar-puntos-en-negocios-con-precios-fijos/Descubrí cómo funciona el Token QR para automatizar la fidelización en negocios con membresías, precios fijos y consumos repetitivos.Fri, 08 May 2026 00:00:00 GMTFidelizaciónPor qué enfocarse solo en captar nuevos clientes es una trampa para las empresas con alto volumen de ventashttps://www.tiendadepuntos.com/blog/por-qu%C3%A9-enfocarse-solo-en-captar-nuevos-clientes-es-una-trampa-para-las-empresas-con-alto-volumen-de-ventas/https://www.tiendadepuntos.com/blog/por-qu%C3%A9-enfocarse-solo-en-captar-nuevos-clientes-es-una-trampa-para-las-empresas-con-alto-volumen-de-ventas/Descubrí por qué enfocarse solo en captar clientes nuevos puede frenar el crecimiento y cómo la fidelización ayuda a aumentar rentabilidad y recurrencia.Fri, 08 May 2026 00:00:00 GMTFidelizaciónDescuentos vs. fidelización: cuál conviene para hacer crecer un negociohttps://www.tiendadepuntos.com/blog/descuentos-vs-fidelizaci%C3%B3n-cu%C3%A1l-conviene-para-hacer-crecer-un-negocio/https://www.tiendadepuntos.com/blog/descuentos-vs-fidelizaci%C3%B3n-cu%C3%A1l-conviene-para-hacer-crecer-un-negocio/Descubrí la diferencia entre descuentos y fidelización, cómo impactan en la rentabilidad y por qué fidelizar clientes ayuda a construir un negocio más sostenible.Tue, 07 Apr 2026 00:00:00 GMTFidelizaciónCasapan utiliza la fidelización para aumentar el ticket promedio y gestionar mejor sus sucursaleshttps://www.tiendadepuntos.com/blog/caso-casapan/https://www.tiendadepuntos.com/blog/caso-casapan/En negocios gastronómicos como panaderías y cafeterías, pequeñas mejoras en el ticket promedio pueden tener un impacto muy significativo en la facturación.Thu, 26 Mar 2026 00:00:00 GMTFidelizaciónFiore aumentó su ticket promedio cerca de un 60 % en nueve meseshttps://www.tiendadepuntos.com/blog/caso-fiore/https://www.tiendadepuntos.com/blog/caso-fiore/En gastronomía, uno de los indicadores más importantes para medir el rendimiento de un negocio es el ticket promedio.Thu, 26 Mar 2026 00:00:00 GMTFidelizaciónLa estación Gulf en Almafuerte fidelizó al 10% de la ciudad con su programa de puntoshttps://www.tiendadepuntos.com/blog/caso-gulf/https://www.tiendadepuntos.com/blog/caso-gulf/Los programas de fidelización suelen asociarse a grandes ciudades o cadenas con miles de clientes. Sin embargo, este caso demuestra que también pueden generar resultados muy relevantes en mercados locales.Thu, 26 Mar 2026 00:00:00 GMTFidelizaciónQuincy Smash Burgers fideliza a sus clientes en Formosa con su programa de puntoshttps://www.tiendadepuntos.com/blog/caso-quincy/https://www.tiendadepuntos.com/blog/caso-quincy/En las hamburgueserías y negocios de comida rápida, la relación con el cliente suele construirse a partir de la repetición: clientes que vuelven por su hamburguesa favorita, por una promo o simplemente porque el lugar ya forma parte de su rutina.Thu, 26 Mar 2026 00:00:00 GMTFidelizaciónFidelización en farmacias: cómo las farmacias independientes pueden competir con las grandes cadenashttps://www.tiendadepuntos.com/blog/fidelizaci%C3%B3n-en-farmacias-c%C3%B3mo-las-farmacias-independientes-pueden-competir-con-las-grandes-cadenas/https://www.tiendadepuntos.com/blog/fidelizaci%C3%B3n-en-farmacias-c%C3%B3mo-las-farmacias-independientes-pueden-competir-con-las-grandes-cadenas/Descubrí cómo las farmacias independientes usan programas de fidelización para aumentar ventas, retener clientes y competir con grandes cadenas farmacéuticas.Thu, 12 Mar 2026 00:00:00 GMTFidelización