La plataforma que te permite fidelizar a tus clientes, aumentar tu frecuencia de venta, conocer mejor a tus clientes, recuperar clientes perdidos y saludarlos en su cumpleaños.

Tienda de Puntos identifica a tus clientes, les da motivos para volver y te avisa cuando alguno se está yendo.

¿Tenés una operación de gran escala? Conocé Tienda de Puntos para grandes marcas
La app del cliente: sus puntos y el catálogo de premios
La app del cliente: puntos dobles, niveles, referidos, encuestas y sorteos
La experiencia de tu cliente

Tu marca, presente en el celular de tu cliente

Sin descargar nada: escanea el QR del local o entra desde un link y ya está. Ve sus puntos, su nivel, los premios y las sucursales desde el navegador. Y puede dejarlo en su pantalla de inicio como una app más.

  • Puntos, nivel y progreso hacia el próximo premio.
  • Catálogo de premios, canje con código y "Mis canjes".
  • Referidos por WhatsApp, sorteos, encuestas y bonificaciones vigentes.
  • Aplicación propia en iOS y Android para marcas grandes, como opción avanzada.

Más de mil marcas ya retienen a sus clientes con Tienda de Puntos

Fiore
Los Locos
Un Tal René
Malmö
Bianco & Nero
Bepet
Crisol
Cabral Mayorista
La Mantequería
Oh My Veggie
Oslo Market
Estrella Farmacia
Class Express
Clinistore
Galerías Pacífico
Arca Continental
Billabong
La Joaquina
Después de todas las mejoras que han implementado no hay nada que decir. Simplemente un reconocimiento y valoración hacia ustedes por el trabajo que vienen realizando y por el interés que demuestran hacia sus clientes 💪🏼👏🏼
Districam

Funciona en cuatro pasos

Arrancás con lo básico. Cada vez más cosas pasan solas a medida que conectás tu operación.

1
Tu cliente compraEn el local, en tu tienda online o donde vendas.
2
Suma puntos o beneficiosEscaneando un QR, desde el mostrador o automáticamente desde tu sistema de ventas.
3
Tienda de Puntos aprende de su comportamientoQué compra, cada cuánto, en qué sucursal y cuándo deja de venir.
4
Creás motivos para que vuelvaPremios, niveles y mensajes que salen solos en el momento indicado.
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Mirá cómo funciona en 90 segundosCómo se arma el programa, qué ve tu cliente y qué ves vos.

Resultados que se pueden medir

Tres negocios distintos, el mismo objetivo: que sus clientes vuelvan.

Ver todos los casos
Helados Fiore Gastronomía
~60% más de ticket promedio

En nueve meses con su Club Fiore, el ticket promedio de las compras registradas en el programa creció cerca de un 60%. Cada visita suma puntos: vuelven antes y, con el premio cerca, entra el producto extra o el tamaño más grande.

Ticket promedio de las compras registradas en el programa, inicio vs. mes 9. Leer el caso
Bepet Retail
3 de 4 clientes volvieron a comprar

Tres de cada cuatro clientes que compraron con el programa hicieron una segunda compra. Además recuperó al 25% de sus clientes inactivos y los volvió a fidelizar.

La Mantequería Panadería
9 de 10 pesos los dejan los que vuelven

Nueve de cada diez pesos que factura los deja un cliente que ya había comprado antes. El negocio se sostiene en la recurrencia, no en el visitante de una sola vez.

Conocé Fidelizá Automatizá Medí
El ciclo se alimenta soloCada vuelta te deja más datos y mejores motivos
El ciclo gira solo. Tocá uno para fijarlo. Volver al ciclo automático

Quién es cada cliente y cómo se comporta

Quién viene todas las semanas y quién dejó de venir hace un mes.
Qué compra cada uno, cuándo y en qué sucursal.
Ficha de clienteHistorial de comprasFrecuenciaEtiquetas y segmentos
La pantalla de Clientes en el panel de Tienda de Puntos

Motivos concretos para que te elija de nuevo

Un premio alcanzable a las tres compras, no a las treinta.
Puntos dobles los martes a la tarde, cuando el local está tranquilo.

Con IA Cargás el premio y el asistente le escribe el texto y le genera la imagen.

PuntosPremios y gift cardsNivelesBonificaciones
Reglas del programaCafé Buenos Aires
Puntos por compraCuánto gasta un cliente para sumar 1 punto
$100 = 1 pt
Puntos por cumpleañosSe acreditan solos el día del cumpleaños
Bonificación · Martes x2Día recurrente · de 15 a 19 h
ReferidosPremiá a quien recomienda y a quien llega
200 + 100 pts
La app del cliente: sus puntos y el catálogo de premios

El mensaje correcto, en el momento indicado

Cumple años: le llegan 100 puntos de regalo antes de que se acuerde.
Hace 60 días que no viene: recibe un motivo concreto para volver.

Por WhatsApp, email o notificación: sale solo, con tu marca, cuando corresponde.

CumpleañosCliente inactivoPuntos por vencerNuevo nivel
Email Marketing en el panel de Tienda de Puntos
¡Feliz cumple, Juli! Te regalamos 100 puntos para que los uses cuando quieras.Enviado hoy, 09:00 · automático

Si el programa hace volver a tus clientes, se ve en los números

Cuántos clientes son nuevos, cuántos ya son fieles y cuántos se están durmiendo.
Qué sucursal fideliza mejor y cuánto más gasta un cliente fidelizado.
Clientes nuevos y recurrentesPirámide de lealtadTicket promedioEvolución por sucursal
Métricas: porcentaje de clientes con canjes

Se integra a cómo ya trabaja tu negocio

No tenés que cambiar tu sistema de ventas. Tienda de Puntos se conecta a lo que ya usás y, si todavía no hay integración, también funciona.

Tiendanube
Tiendanubey Shopify, WooCommerce

Cuando una orden queda pagada, suma puntos sola. Los premios salen como cupones de tu tienda. Nadie carga nada a mano.

Fudo
Fudopara gastronomía

Cada venta cerrada en Fudo suma puntos sola y, si el cliente todavía no estaba cargado, se crea en el momento. El mozo no hace nada extra.

Dragonfish
DragonfishOdoo, Clover y tu sistema de gestión

La venta llega a Tienda de Puntos automáticamente y, según el sistema, las devoluciones descuentan puntos. El empleado no la carga dos veces.

Acompañamiento

Te acompañamos en la configuración y el lanzamiento

Configuración guiada y pack de difusión. La mayoría de los comercios queda activa el mismo día.

Antes del lanzamiento Diseñamos el programa con vos

Reglas de puntos, niveles, premios y automatizaciones pensados para tu margen y tu ticket promedio, no una plantilla genérica.

En el lanzamiento Capacitamos y difundimos

Capacitación del equipo de mostrador, manual de operatoria y pack de difusión para el local, Instagram y WhatsApp.

Después Seguimos las métricas juntos

Revisamos recompra, canjes y ticket, y ajustamos reglas y premios para que el programa siga rindiendo.

Una persona del equipo de Tienda de Puntos atendiendo a un comercio
Activá en el mismo día La mayoría de los comercios queda activa el mismo día en que termina la configuración.

Preguntas frecuentes

¿Mis clientes tienen que descargar una aplicación?

No. Se registran escaneando un QR o desde un link, y ven sus puntos, premios y nivel desde el navegador del celular. Si quieren, la agregan a la pantalla de inicio. La app propia con tu marca es una opción para marcas grandes, no un requisito.

¿Tengo que cambiar el sistema que ya uso?

No. Podés arrancar sin integrar nada y sumar puntos desde el panel. Cuando quieras, conectamos tu e-commerce, POS o sistema de gestión para que las ventas sumen solas.

¿Puedo usar Tienda de Puntos si tengo varias sucursales?

Sí. Cada sucursal tiene su QR, sus operadores y sus métricas. El cliente suma y canjea en cualquiera.

¿Cuánto tarda la implementación?

La configuración es guiada y la mayoría de los comercios queda activa el mismo día. Si hay integraciones o varias sucursales, armamos un plan por etapas.

¿Mi equipo tiene que cargar cada venta manualmente?

Si tu sistema está integrado, no: la venta llega sola. Si no, el cliente suma con un QR o el operador lo hace en segundos desde el mostrador, buscándolo por nombre, documento o QR.

¿Se puede integrar con mi sistema?

Tenemos integraciones con Tiendanube, Shopify, WooCommerce, VTEX, Odoo, Fudo, Clover, Dragonfish, Centum, Contabilium y Dux, y una API para conectar sistemas propios.

¿Puedo personalizarlo con mi marca?

Sí. Tu logo y tus colores en todo lo que ve el cliente y en los mensajes. Para marcas grandes, también dominio propio y app con tu marca.

¿Cómo funcionan los puntos y premios?

Definís cuánto vale cada peso en puntos (por ejemplo, $100 = 1 punto), qué premios se canjean y por cuántos puntos. Podés sumar niveles, bonificaciones por día y puntos por cumpleaños o por recomendar.

¿Puedo comunicarme con mis clientes por WhatsApp?

Sí. Los avisos del programa pueden salir por WhatsApp, y con TDP Connect enviás campañas y automatizaciones por WhatsApp y email a segmentos de clientes.

Hablemos

Completá tus datos y coordinamos una videollamada breve con tu caso.

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