Términos y condiciones de usuarios

1. ALCANCE DEL PRESENTE

1.1 Los siguientes términos y condiciones (en adelante los “TyC”) constituyen el contrato aplicable al uso de los servicios ofrecidos por Tienda de Puntos SRL, CUIT 30-71660627-5 (en adelante, el “Tienda”), cualquiera sea la plataforma por medio de la cual se utilicen los mismos (www.tiendadepuntos.com, la app Tienda de Puntos, y/o cualquier otro formato, en adelante llamados en conjunto el “Sitio”).

1.2. Cualquier persona que quiera utilizar y/o ser beneficiario de los servicios brindados por Tienda, se denominará -una vez registrado- como Usuario, y su registración implica la aceptación de los presentes TyC. El Usuario podrá en cualquier momento solicitar que cese su registración en Tienda; en caso de no estar de acuerdo con los TyC, debiendo abstenerse de utilizar el Sitio.

1.3 Tienda es una plataforma digital por medio de la cual diversos comercios otorgan beneficios a sus clientes. La responsabilidad por los mismos es exclusiva de los comercios respectivos, actuando Tienda como un centralizador de información y un facilitador de la entrega de los beneficios.

1.4 Los comercios podrán variar en cantidad y/o tipo de servicios que brindan, no asumiendo Tienda ninguna obligación en orden a que los mismos se mantengan en el Sitio.

1.5. La utilización de los servicios brindados por Tienda se encuentra sometida a todos los avisos, reglamentos de uso, instrucciones, políticas de privacidad, términos y condiciones complementarias, suplementarias o específicos, en el presente. Cada comercio podrá, además, establecer condiciones particulares.

1.6. Tienda no es responsable ni garantiza el cumplimiento de las obligaciones contraídas por los establecimientos participantes que ofrezcan beneficios, descuentos, promociones o cualquier otro plan para los usuarios registrados en el Sitio.

1.7. Tienda podrá modificar a su exclusivo criterio los TyC en cualquier momento, publicándolos en la última versión actualizada y vigente en el Sitio.

1.8. Tienda podrá establecer mecanismos de calificación o reputación de las Empresas y/o Usuarios, y publicar sin restricción alguna todos los comentarios, así como eliminarlos.

2. REGISTRACIÓN

2.1. Los servicios brindados por Tienda a través del Sitio son de acceso restringido. Sólo podrán acceder a los mismos los Usuarios (es decir, quienes se registren completando todos los campos obligatorios del formulario de registración -en adelante el “Formulario”-), con datos auténticos y actuales.

2.2. Al completar el Formulario, el Usuario acepta y declara:

Proveer información verdadera, actualizada y completa (en adelante los “Datos de Registro”), que serán procesados y almacenados en servidores con sistemas de seguridad para su protección y seguridad y deberán ser actualizados por el Usuario.
En caso que el Usuario provea información que sea falsa, incorrecta, desactualizada o incompleta, o la Empresa tenga a su criterio sospecha de la veracidad de la información incluida, Tienda podrá suspender o terminar la condición de Usuario perdiendo de este modo todos los beneficios que pudiera haber adquirido. Tienda podrá rechazar cualquier nuevo o futuro uso de los Servicios por dicho Usuario (o sólo alguno de ellos) renunciando el Usuario al registrarse a efectuar reclamo alguno.
El Usuario se obliga a hacer uso correcto del Sitio, de conformidad con las leyes vigentes y los presentes TyC. El Usuario responderá frente al Sitio y/o frente a terceros, por cualquier perjuicio que pudiera causar como consecuencia del incumplimiento de las obligaciones que asume al registrarse o del uso del Sitio.

2.3. Una vez completado el Formulario se le informará al Usuario dicha aceptación y el registro de su cuenta (en adelante, la “Cuenta”), vía correo electrónico, a la misma dirección ingresada en el Formulario.

2.4. El Usuario deberá tener capacidad legal para contratar y no encontrarse bajo ningún impedimento legal o de hecho para ello.

2.5. El Usuario, una vez registrado, se obliga a preservar la confidencialidad de su contraseña, siendo el único responsable por el acceso a los Servicios y las operaciones que se realicen con su Cuenta y/o Dirección de Correo Electrónico y Contraseña, y se obliga mantener indemne a Tienda, los comercios y/o los demás Usuarios, por todo costo, gasto, perjuicio (incluyendo los honorarios legales) que pudieren tener que pagar o pudieren sufrir como consecuencia, directa o indirecta, de cualquier acceso a los Servicios y/ u operaciones realizadas con su Cuenta y/o Dirección de Correo Electrónico y Contraseña.

2.6 Tienda podrá, a su exclusivo criterio, dar de baja temporal o permanentemente, las Cuentas de aquellos Usuarios que violen los TyC, y/o la Política de Privacidad, y/o que, por cualquier otro motivo que la Empresa considere violatorio de la moral, las buenas costumbres, las buenas prácticas profesionales y/o comerciales, sean perjudiciales para Tienda o terceros. Dicho acto podrá además ser ejercido en adición a otro tipo de sanciones o decisiones contempladas en estos TyC, a exclusivo y único criterio de Tienda.

2.7. La membresía es personal e intransferible, por lo que los beneficios son exclusivamente para el titular de la cuenta.

2.8. Sólo podrán registrarse y participar aquellas personas que tuvieran capacidad legal para hacerlo, de acuerdo a la normativa aplicable. Tienda podrá anular la inscripción de toda persona que no cumpla con los recaudos legales.

2.9. El Usuario podrá cancelar su inscripción en cualquier momento, mediante el cumplimiento de las formalidades que se establezcan en el Sitio. Al momento de darse de baja perderá todos los puntos acumulados, sin posibilidad de reclamar los mismos, ni de efectuar ningún otro reclamo.

3. UTILIZACION DE LOS SERVICIOS

3.1 Una vez registrado en el Sitio, el Usuario podrá comenzar a acumular puntos para la obtención de beneficios.

3.2. Para obtener puntos y/o los beneficios el Usuario deberá presentarse en los comercios adheridos, realizar sus compras vía web en las páginas indicadas por cada comercio. de acuerdo a las condiciones que cada uno de ellos establezcan. Tienda no determina las modalidades para la obtención de los beneficios.Únicamente podrán ser acumulados los puntos recibidos a partir de la registración del Usuario en la página web y/o plataforma.

3.3 La obtención de los beneficios y la acumulación de puntos para ello se realizará de acuerdo a las pautas que se fijen en el Sitio y/u otros lugares (vgr., los locales adheridos), pudiendo consistir en compras, encuestas u otras vías.

3.4 El mecanismo para la obtención de puntos será explicado en el Sitio, de acuerdo a las diversas opciones que puedan existir. Se requerirá un correo electrónico del Usuario y se desarrollará mediante códigos QR u otras opciones a determinarse.

3.5. Los puntos tendrán la vigencia que se determine para cada caso, y de acuerdo al comercio que los otorgue. Salvo que se determine lo contrario, serán considerados inutilizables una vez transcurridos 365 días desde su acreditación. Una vez transcurrido el plazo, no podrán ser utilizados, ni reclamados ni recuperados. En caso de anulación y/o cancelación de la compra, se perderán los puntos.

3.6. Para canjear los puntos por beneficios, una vez acumulados los puntos necesarios para el premio deseado, el Usuario -salvo que se establezca otro mecanismo- deberá:

i) desbloquear los mismos, solicitando el canje de los puntos por el beneficio elegido, mediante la plataforma, y abonar el “fee” proporcional al valor final del producto y/o descuento a recibir al precio del comercio, mediante MercadoPago o en la plataforma de pago que indicada por Tienda, a la cuenta que se establezca en el Sitio;

ii) una vez solicitado el desbloqueo, verificado por la plataforma que sus puntos son suficientes a tal fin, y abonado el monto, se le enviará un código QR, que deberá presentarse en el local adherido que se indique como agente de Canje.

En caso de no existir stock de lo solicitado, el comercio adherido podrá notificar del impedimento y ofrecer otro producto y/o beneficio que valga la misma cantidad de puntos. Ningún reclamo podrá hacerse por dicha circunstancia.

3.7. Tienda se reserva el derecho de realizar cualquier cambio al Sitio sin previo aviso. Los cambios entrarán en vigor a los 10 (diez) días de su publicación en el Sitio. Todo usuario que no esté de acuerdo con las modificaciones efectuadas podrá solicitar la baja de la cuenta, sin derecho a reclamo alguno.

4. OBLIGACIONES Y DEBERES DEL USUARIO

4.1. El Usuario se compromete a utilizar los Servicios de conformidad a la ley aplicable, a los TyC, a las políticas de privacidad, a la moral y buenas costumbres, y al orden público. El Usuario se obliga a abstenerse de utilizar el Sitio con fines o efectos ilícitos, contrarios a lo establecido en estos TyC, lesivos de los derechos e intereses de Tienda y/o terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar los Servicios, o impedir la normal utilización de los Servicios. Tampoco podrán darle los Usuarios un uso comercial.

4.2. El Usuario se abstendrá de dar datos falsos y/o de enviar o transmitir material alguno que no tenga derecho a transmitir.

4.3. Queda prohibido al Usuario violar o alterar de cualquier forma los sistemas de autenticación, verificación de identidad y seguridad del Sitio y/u obtener información de comercios y/u otros Usuarios; esto incluye, y no se limita, a tratar de acceder a datos no destinados al Usuario, intentar ingresar a los Servicios o cuentas sin contar con la expresa autorización para hacerlo, o intentar probar o alterar de cualquier forma y a cualquier nivel la seguridad del Sitio; intentar interrupciones, variaciones o cortes en las comunicaciones de internet, tales como alterar información de ruteo, derivación y/o distribución, sobrecargar deliberadamente uno o más Servicios (overflow o similar), efectuar ataques informáticos a otras computadoras sobre internet u otro tipo de red de comunicaciones informática, global, local y/o interna, entre otros; utilizar cualquier programa, comando o grupo de comandos, o enviar mensajes de cualquier tipo, destinados a interferir con la sesión establecida por un Usuario en cualquier punto de internet; efectuar cualquier tipo de monitoreo que implique la intercepción de información no destinada al Usuario; enviar o transmitir archivos que contengan virus u otras características destructivas que puedan afectar de manera adversa el funcionamiento de una computadora ajena y/ o puedan afectar el correcto funcionamiento de las mismas y/ o de los Servicios; utilizar cualquier programa de computación (software) u otro medio, que induzca a engaño, a los fines de aumentar o procurar ventajas patrimoniales o comerciales en favor del Usuario o de terceros no autorizados por Tienda o no previstos en estos TyC; efectuar acciones que restrinjan, denieguen o impidan a cualquier individuo, grupo, entidad u organización el uso de los Servicios, y de internet.

4.4. El Usuario no podrá reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar, total o parcialmente los Beneficios y/o su contenido.

4.5 El Usuario deberá respetar los derechos de marcas y registros de propiedad de cualquier tipo, siendo el único responsable por la violación que haga a los mismos.

4.6 La Cuenta es personal, única e intransferible, y está prohibido que un mismo Usuario registre o posea más de una Cuenta. En caso que Tienda detecte distintas cuentas que contengan datos coincidentes o relacionados, podrá cancelar, suspender o inhabilitarlas.

5. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD POR LOS SERVICIOS

5.1. Tienda contrata su acceso a internet, a la red y/o a los servidores, con un tercero proveedor de dichos servicio. El Usuario acepta y reconoce que el Sitio puede no siempre estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de internet, del proveedor de tal servicio, o por cualquier otro motivo. En consecuencia, Tienda no garantiza la plena disponibilidad y continuidad del funcionamiento de los servicios, como tampoco garantiza la utilidad de los mismos para la realización de ninguna actividad en particular, ni su infalibilidad y, en particular, aunque no de modo exclusivo, que el Usuario pueda efectivamente utilizar el Sitio en cualquier momento. Tienda no será responsable por los eventuales daños y perjuicios de cualquier naturaleza que sean originados en forma directa, indirecta o remota, por la interrupción, suspensión, finalización, falta de disponibilidad o de continuidad del funcionamiento del Sitio.

5.2. El Usuario declara que con su registración que no utilizará el Sitio con fines comerciales. Tienda es ajena a la responsabilidad de los mismos. Tienda no estará obligada a realizar reembolsos y/o indemnizaciones de daños y perjuicios frente al Usuario y terceras personas, ni asume garantía alguna por la información y/o las obligaciones asumidas por los comercios. En cualquier caso, los perjuicios reclamables quedarán limitados, como máximo, al valor de los Beneficios que los puntos del Usuario hubieran permitido acceder, y deberán dirigirse directamente contra el comercio correspondiente.

5.3. El Usuario reconoce y acepta que Tienda no participa ni interviene en los Beneficios que publica y otorga cada comercio.

5.4. El Usuario acepta y reconoce que será el único responsable de la información brindada en el Sitio, y con el cumplimiento de las obligaciones asumidas en la misma.

5.5. El Usuario reconoce y acepta que Tienda no participa ni interviene en la comercialización de ninguno de los productos ofrecidos, y no será responsable por los defectos, vicios y/o cualquier otra circunstancia que pudiera ocasionar daños.

6.1. Todos los derechos del Sitio están reservados y pertenecen a Tienda.

6.2. El contenido del Sitio, así como la marca Tienda de Puntos, el software, la plataforma, la base de datos y los diseños en general son propiedad de la Empresa y se encuentran protegidos por la legislación nacional e internacional vigente sobre la propiedad intelectual.

6.3. La reproducción total o parcial sin autorización de Tienda y/o el uso indebido de los contenidos presentes está totalmente prohibida y generará las respectivas responsabilidades.

7. NOTIFICACIONES Y CANCELACIÓN DE LA CUENTA

Tienda establecerá en el Sitio los métodos de comunicación vigentes.

8. POLÍTICAS DE PRIVACIDAD.

Las presentes Políticas de Privacidad se aplicará a todos los Usuarios del sitio y la plataforma, estén o no debidamente registrados. Tienda, a su solo y exclusivo criterio, podrá modificar la Política de Privacidad en cualquier momento y sin aviso previo a los Usuarios, quienes aceptarán las mismas al continuar en el uso del Sitio.

8.1 El Usuario y/o toda persona que ingrese al Sitio reconocen y aceptan que Tienda podrá recolectar y guardar su información, tales como su nombre, apellido y correo electrónico, fecha de nacimiento, domicilio y demás información brindada, todos aquellos datos que surjan de las respuestas a encuestas, asi como también todos los movimientos de puntos, canjes y operaciones que se hagan en el Sitio (en adelante los “Datos”). Los Datos serán tratados en forma confidencial.

8.2 Tienda podrá no almacenar ni recopilar información y datos vinculados con los medios de pago de los Usuarios (números de las tarjetas de crédito, cuentas bancarias, etc.). Dicha información, en caso de ser almacenada y/o recopilada de forma externa, mediante servicios serán provistos por terceros, importará que Tienda no será responsable de ningún daño o perjuicio que pueda ocurrir al momento de realizar pagos o transacciones a través de dichos proveedores, y/o del uso que se dé a la información en cuestión, reconociendo el Usuario que dichos mecanismos de pago son ajenos a Tienda.

8.3. Los Datos serán utilizados para la identificación, facturación, acceso al servicio, contacto y envío de información promocional (que podrá cancelarse mediante los medios que establezca el Sitio). Asimismo, podrán ser utilizados con el fin de obtener mayor eficacia en los servicios brindados.

8.4. Al registrarse en el Sitio, los Usuarios estarán prestando su consentimiento expreso para que los Datos sean utilizados con los fines previstos, incluso luego de solicitar la baja como Usuario, sin limitación temporal alguna.

8.5 Tienda podrá compartir la información con otras empresas de servicios o sitios de Internet dedicados a la evaluación de las conductas de los Usuarios de Internet o similares, a los fines de mejorar la calidad de los servicios. Generalmente dichas empresas o sitios de Internet poseen sus propias Condiciones de Uso y Políticas de Privacidad de datos a los fines de su protección. De todas maneras, Tienda hará sus mejores esfuerzos en que la privacidad de la información compartida sea protegida de la mejor manera posible. Sin perjuicio de ello, Tienda no será responsable por los daños provocados por tales empresas y/o sitios de Internet en cuanto a su deber de protección, confidencialidad y privacidad de los datos que ellas manejan.

8.6 Tienda podrá contener enlaces a otros sitios y/u ofrecer beneficios a otorgar de otros sitios. Tampoco en tales casos será responsable por el actuar de dichos sitios. Recomendamos asimismo examinar la política de privacidad detallada en aquellos sitios, para entender los procedimientos de recolección de información que utilizan y como protegen sus datos personales.

8.7 El Usuario presta su expresa conformidad para que Tienda transfiera total o parcialmente los datos del Usuario.

8.8 El Usuario reconoce y acepta que el Sitio podrá utilizar cookies para brindar a los Usuarios un servicio más completo, recordando sus preferencias. La información que se recopile podrá incluir el comportamiento de navegación, dirección IP, logs, y otros tipos de información. Los Usuarios podrán acudir a la sección de ayuda de su navegador para evitar el uso de cookies.

8.9 El Usuario toma conocimiento que podrá efectuar cualquier denuncia ante la Dirección Nacional de Protección de Datos Personales, Órgano de Control de la Ley Nº 25.326, que tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las Normas sobre protección de datos personales.

9. JURISDICCIÓN Y LEGISLACIÓN APLICABLE

9.1 El uso del Sitio y la relación del Usuario y Tienda se regirá por las leyes vigentes en la República Argentina, quedando establecida la jurisdicción de los Tribunales Nacionales de la Ciudad de Buenos Aires.

9.2 Tienda fija su domicilio en Avda. Santa Fe 1780, Piso 8º, Oficina “803”, de C.A.B.A, Argentina