Producto

Todo lo que necesitás para construir clientes que vuelven

Una sola plataforma para conocer a tus clientes, premiarlos, hablarles en el momento justo y medir el resultado. Con tu marca, sin sumar sistemas.

Hablemos

Panel de administración · Tienda de Puntos

Clientes2.418 clientes

Cliente	Último movimiento	Puntos actuales	Tipo de cliente	Nivel	Etiquetas
Juli R.	Hoy · Sucursal Centro	1.250	VIP	Oro	VIP
Ana M.	Ayer · Tienda online	430	Habitual	Plata	Vuelve los sábados
Juan P.	Hace 42 días	860	Habitual	Plata	Solía venir cada 18 días
Marcos L.	Hace 3 días · Palermo	2.010	VIP	Oro
Sofía T.	Hace 6 días · Centro	120	Ocasional	Bronce	Nueva
Pedro G.	Hace 61 días	1.540	VIP	Oro	Puntos por vencer

Juan P.Cliente desde el 14/03/2025 · Sucursal Centro

Nivel Plata

Puntos actuales860

Compras registradas23

Frecuencia habitualCada 18 días

Último movimientoHace 42 días

Solía comprar cada 18 días. Hace 42 días que no vuelve.

Mandarle un motivo para volverVer perfil

Personalización

Se ve como tu marca, no como la nuestra

Tu logo y tus colores en lo que ve el cliente, en los emails y en los mensajes. Para marcas grandes: dominio propio y aplicación con tu marca en las tiendas de apps.

Hablemos

Un cliente canjeando un premio desde el celular

Logo, colores y textos

Editables en cada mensaje que recibe tu cliente.

Pack de difusión listo

QR para imprimir, historias y estados de WhatsApp.

App propia, opcional

Nadie necesita instalarla para usar sus puntos.

01 · Conocé

Cada cliente, con nombre, historia y frecuencia

Una ficha por cliente con sus compras, sus canjes, su nivel y sus puntos. Etiquetas para agruparlos como te sirva, y la base siempre tuya: entra y sale en planillas cuando quieras.

"Ana compra café en grano y vuelve los sábados": eso se ve, no se adivina.

Familiares y mascotas asociados al cliente, para saludarlos también.

Ficha de clienteMovimientosEtiquetasSegmentosImportar y exportarHistorial de cambios

Ana M.Cliente desde el 02/11/2024 · Registrada con el QR de Sucursal Palermo

Vuelve los sábadosCompra café en grano

ResumenMovimientosCanjesFamiliares y mascotas

Puntos actuales430

NivelPlata · x1,2

Compras en 90 días7

FrecuenciaCada 7 días

Compra · $12.400Ayer · Tienda online (Tiendanube)

+149 pts

Canje · Café doble de regalo06/08/2026 · Sucursal Palermo · validado por Lucas

−1.500 pts

Compra · $9.800 · Bonificación martes x229/07/2026 · Sucursal Palermo

+196 pts

Puntos de cumpleaños15/07/2026 · automático

+100 pts

02 · Automatizá

El mensaje correcto, en el momento indicado, sin que nadie lo mande

Las automatizaciones se disparan con lo que pasa en tu programa: un cumpleaños, un cliente que dejó de venir, puntos que vencen, un nivel nuevo. Vos las activás una vez.

WhatsApp, email y notificaciones, con tu logo y tu color.

Con TDP Connect, además, campañas a segmentos dinámicos: compró 3 veces en 90 días, hace 90 días que no vuelve, nunca canjeó, es VIP.

CumpleañosCliente inactivoPuntos por vencerNuevo nivelPremio disponibleCampañas por segmentoReportes de aperturas y clics

CumpleañosSaludo con 100 puntos de regalo, el mismo día

WhatsAppEmail

Cliente inactivoHace 60 días que no vuelve → un motivo para volver

WhatsApp

Puntos por vencerAviso 15 días antes del vencimiento

EmailNotificación

Nuevo nivelSubió a Oro: le contamos qué desbloqueó

WhatsAppNotificación

Premio disponibleLlegó a los puntos de un premio que marcó como favorito

EmailWhatsApp

Hola, Juan. Hace un tiempo que no te vemos: te dejamos 150 puntos para tu próxima visita.Automatización "cliente inactivo" · WhatsApp

Clientes que se van

Los que dejaron de venir reciben un motivo para volver

Cada compra deja datos. Tienda de Puntos reconoce sola a quien bajó la frecuencia o dejó de comprar, y le manda el mensaje en el momento en que todavía se puede recuperar.

La audiencia se segmenta sola con el comportamiento de cada cliente: hace 90 días que no vuelve, nunca canjeó, es VIP.

Campañas de email personalizadas a cada segmento, con tu logo y tu color, y reportes de aperturas y clics.

+35%de clientes recurrentes en los primeros meses.Promedio de los comercios que usan Tienda de Puntos.

Clientes que necesitan atenciónCafé Buenos Aires · esta semana

Juan solía comprar cada 18 días. Hace 42 días que no vuelve.Y otros 23 clientes están en la misma situación.

Mandarles un motivo

312 clientes están a una compra de alcanzar el próximo nivel.Un aviso a tiempo suele ser la compra que faltaba.

Avisarles

97 clientes tienen puntos próximos a vencer.Vencen el 30/09/2026.

Recordárselo

58 clientes redujeron su frecuencia de compra este mes.Compraban cada 2 semanas; ahora, cada 5.

Ver quiénes

03 · Medí

Las métricas que dicen si tu programa funciona

Clientes nuevos y recurrentes, pirámide de lealtad, frecuencia, ticket promedio, canjes y puntos entregados, por período y por sucursal. Y un Inicio que te dice qué hacer primero.

Clientes totales y nuevosPirámide de lealtadTasas de clientesFrecuencia de sumaTicket promedioCanjes por sucursalPuntos por vencerEncuestas de satisfacciónExportar

Evolución de la base de clientes y de los que canjean, mes a mes

Múltiples sucursales

Un programa. Todas tus sucursales

Cada sucursal tiene su QR de registro, sus operadores con permisos y sus métricas. El cliente suma y canjea en cualquiera, y vos ves qué local fideliza mejor.

QR por sucursalOperadores y permisosMétricas por sucursalMapeo con tu ERPApp de Windows para el mostrador

Sucursales

30 días90 díasAño