Notificaciones push: llegarles sin competir con la bandeja de entrada
Un mail compite con otros cincuenta. Una notificación push aparece sola en la pantalla del celular, en el momento en que la mandás.
Sirve para lo que tiene que enterarse ahora: el sorteo que cierra hoy, la promo del fin de semana, los puntos que están por vencer.
Lo que entra en notificaciones push
Un canal propio hacia tus clientes, para lo que tiene que verse ahora y no cuando abran el correo.
Ver el paso a pasoDe la configuración al cliente, paso a paso
- 1 Armás la campaña
Escribís el mensaje, corto y con un motivo claro para tocarlo.
- 2 Elegís a quién le llega
A toda tu base o al grupo que te interese.
- 3 Sale
Y aparece en la pantalla de tus clientes.
- 4 Mirás qué pasó
Qué movimiento generó en el programa.
Lo que gana tu comercio. Un canal directo a tus clientes que no depende de que abran el mail ni de que el algoritmo de una red social decida mostrarles algo.
El detalle que no se ve. Push es el canal más directo y por eso el más fácil de arruinar: la notificación que no aporta nada es la que hace que el cliente las apague para siempre. Conviene guardarlo para lo que de verdad vale la pena interrumpir.
Cómo lo usan los que ya lo tienen andando
En una notificación entran pocas palabras. Si hay dos mensajes, mandá dos campañas en momentos distintos.
La que funciona es la que invita a algo concreto: canjear, participar, aprovechar hasta mañana.
El mismo mensaje rinde distinto a las nueve de la mañana que a las siete de la tarde.
Pocas notificaciones bien puestas sostienen el canal. Muchas lo queman en un mes.
Preguntas frecuentes sobre notificaciones push
¿El cliente tiene que descargar una app?
El programa está pensado para que el cliente final no tenga que instalar nada para usarlo. Si tu marca tiene además una app propia, las notificaciones llegan ahí.
¿Para qué conviene usar push y no mail?
Para lo que pierde valor con las horas: el último día de una promo, un sorteo que cierra, puntos por vencer. Para mensajes largos o que se leen con calma, el mail sigue siendo mejor.
¿Le llega a todos mis clientes?
Podés mandar la campaña a toda tu base o segmentarla al grupo que te interese.
Veamos cómo queda notificaciones push en tu negocio
Te mostramos la plataforma con tu caso sobre la mesa: cómo se configura, qué tiene sentido para tu rubro y con qué arrancar.
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