Cómo elegir un software de fidelización: 8 criterios antes de contratar
Integración, propiedad de la base de clientes, protección de datos, configuración de la mecánica, informes, canal, adopción del equipo y portabilidad.
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Cómo hacer que tus clientes vuelvan
Estrategias de fidelización, métricas que sirven para decidir y casos de comercios que ya lo están midiendo.
Software de fidelización barato: los cinco costos que no aparecen en el precio
Un software de fidelización barato puede terminar saliendo más caro. Cinco costos que no figuran en el precio.
Cómo leer las métricas de tu negocio en un contexto de consumo cuidado
Cuando el consumo baja, las ventas totales dejan de ser una buena guía. Cómo leer la pirámide de lealtad de tu negocio y qué acción corresponde a cada nivel.
Cómo vender más sin bajar precios: 3 estrategias que no te cuestan margen
Bajar precios resigna margen y no construye nada. Tres estrategias para vender más en un contexto de consumo cuidado, sin tocar tu lista de precios.
Encuestas de satisfacción y CLV: el combo para retener clientes
Captar un cliente nuevo siempre cuesta más que cuidar a uno que ya te eligió. Sin embargo, la mayoría de los comercios invierte casi todo su esfuerzo en atraer y muy poco en retener. El problema es que retener sin datos es adivinar. Por eso hay dos métricas que conviene mirar juntas: las encuestas de satisfacción, que te dicen cómo se siente tu cliente hoy, y el CLV (Customer Lifetime Value), que te dice cuánto vale a lo largo del tiempo. Una mide el presente, la otra proyecta el futuro. Combinadas, dejan de ser números sueltos y se convierten en un sistema para decidir.
Día del Amigo: 5 ideas para que tus clientes vuelvan con un programa de puntos
El 20 de julio mueve consumo en grupo. Cinco ideas para aprovechar el Día del Amigo sin bajar precios y darle al cliente un motivo para volver.
Customer Lifetime Value (CLV): qué es, cómo se calcula y por qué tu negocio debería medirlo
Qué es el Customer Lifetime Value (CLV), cómo se calcula paso a paso, un ejemplo en pesos argentinos y cómo medirlo automáticamente para mejorar la retención de tus clientes.
Fudo y Tienda de Puntos: la mejor forma de fidelizar clientes en gastronomía
Integrá Fudo con Tienda de Puntos y automatizá la fidelización de tu comercio. Sumá clientes recurrentes, aumentá ventas y mejorá la experiencia.
Marketing de ciclo de vida
El marketing de ciclo de vida acompaña al cliente desde el primer contacto hasta que recomienda tu marca, adaptando el mensaje en cada etapa.
Por qué enfocarse solo en captar nuevos clientes es una trampa para las empresas con alto volumen de ventas
Descubrí por qué enfocarse solo en captar clientes nuevos puede frenar el crecimiento y cómo la fidelización ayuda a aumentar rentabilidad y recurrencia.
Token QR para fidelización de clientes: cómo automatizar puntos en negocios con precios fijos
Descubrí cómo funciona el Token QR para automatizar la fidelización en negocios con membresías, precios fijos y consumos repetitivos.
Descuentos vs. fidelización: cuál conviene para hacer crecer un negocio
Descubrí la diferencia entre descuentos y fidelización, cómo impactan en la rentabilidad y por qué fidelizar clientes ayuda a construir un negocio más sostenible.
Casapan utiliza la fidelización para aumentar el ticket promedio y gestionar mejor sus sucursales
En negocios gastronómicos como panaderías y cafeterías, pequeñas mejoras en el ticket promedio pueden tener un impacto muy significativo en la facturación.
Fiore aumentó su ticket promedio cerca de un 60 % en nueve meses
En gastronomía, uno de los indicadores más importantes para medir el rendimiento de un negocio es el ticket promedio.
La estación Gulf en Almafuerte fidelizó al 10% de la ciudad con su programa de puntos
Los programas de fidelización suelen asociarse a grandes ciudades o cadenas con miles de clientes. Sin embargo, este caso demuestra que también pueden generar resultados muy relevantes en mercados locales.
Quincy Smash Burgers fideliza a sus clientes en Formosa con su programa de puntos
En las hamburgueserías y negocios de comida rápida, la relación con el cliente suele construirse a partir de la repetición: clientes que vuelven por su hamburguesa favorita, por una promo o simplemente porque el lugar ya forma parte de su rutina.
Fidelización en farmacias: cómo las farmacias independientes pueden competir con las grandes cadenas
Descubrí cómo las farmacias independientes usan programas de fidelización para aumentar ventas, retener clientes y competir con grandes cadenas farmacéuticas.