Con un QR en cada surtidor, la estación registró al 10% de Almafuerte. Desde abril de 2024 suma más de 60.000 cargas con puntos: cargar nafta dejó de ser una compra indiferente al lugar.
Los programas de puntos suelen asociarse a cadenas de ciudad grande. Este caso está en otra escala: una estación de servicio Gulf en Ruta 6 y 36, Almafuerte, Córdoba, un pueblo de unos 13.000 habitantes.
Lanzaron el programa con Tienda de Puntos en abril de 2024. El registro es por QR en cada surtidor: el cliente no tiene que ir a una caja especial ni descargar nada. Carga, se identifica, suma puntos. Hoy el 10% de la ciudad está en el programa —1.367 clientes registrados— y el sistema lleva 60.799 sumas de puntos: más de 60.000 cargas asociadas.
Ese volumen no se explica con una campaña de apertura. Cada cliente registrado generó, en promedio, más de 44 sumas desde el lanzamiento. El programa mueve más de 2.600 sumas por mes: cerca de dos cargas mensuales por persona registrada.
En una estación, la compra es habitual y fácil de llevarse a la competencia de la ruta. El programa no cambia el producto: cambia que esa carga quede atada a un saldo y a un motivo para volver al mismo surtidor.
La cifra que abrimos el caso —el 10% de la ciudad— es de adopción local: clientes registrados sobre la población de Almafuerte. Las 60.799 sumas son interacciones de compra dentro del programa, no un estimado. El período arranca en abril de 2024.
No publicamos ticket promedio porque no es el indicador de este caso. Acá el dato es otro: en un mercado chico, el programa se volvió parte de la carga de todos los días.
Gastronomía En nueve meses con su Club Fiore, el ticket promedio de las compras registradas en el programa creció cerca de un 60%. Cada visita suma puntos: vuelven antes y, con el premio cerca, entra el producto extra o el tamaño más grande.
Retail Tres de cada cuatro clientes que compraron con el programa hicieron una segunda compra. Además recuperó al 25% de sus clientes inactivos y los volvió a fidelizar.
Panadería Nueve de cada diez pesos que factura La Mantequería los deja un cliente que ya había comprado antes. El negocio se sostiene en la recurrencia, no en el visitante de una sola vez.
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