Programa de puntos para Shopify
Tienda de Puntos es una plataforma de fidelización para comercios y grandes marcas: permite crear programas de puntos, premios, niveles, beneficios y automatizaciones con tu marca, sin que el cliente tenga que descargar una aplicación.
La integración con Shopify conecta tus órdenes, tus clientes y tu catálogo con el programa: cada venta pagada suma puntos, cada reembolso los descuenta, y el premio que el cliente canjea se aplica como un descuento de Shopify en el checkout. Se autoriza desde el panel de Shopify en un clic.
Lo que deja de hacerse a mano
- Cada venta pagada suma puntos.
- Si se cancela o se reembolsa, los puntos se descuentan solos.
- Productos, variantes y colecciones quedan disponibles para armar premios.
- El canje se aplica como descuento de Shopify en el checkout.
- Los clientes que se dan de alta en el programa se pueden replicar en Shopify.
De la venta al punto, paso a paso
La conexión se autoriza desde Shopify y deja una credencial que no vence. Cada aviso llega firmado y se verifica antes de tocar nada; si Shopify repite el mismo aviso, se descarta en vez de acreditar dos veces. El reembolso tiene su propio evento, así que no depende de que alguien se acuerde de avisar.
- 1 Pegás el dominio de tu tienda
El que termina en .myshopify.com, que es el identificador único de la tienda. Si tenés dominio propio, igual hace falta ese: el panel te dice dónde encontrarlo.
- 2 Autorizás la app desde Shopify
Shopify muestra qué permisos pide y vos aceptás. La credencial que queda no vence, así que no hay que volver a autenticar cada tanto.
- 3 Elegís sucursal y automatizaciones
A qué sucursal se asocian las ventas online, si las órdenes pagadas suman puntos y si los clientes que se dan de alta en el programa se replican en Shopify.
- 4 Shopify avisa cada evento que importa
Orden pagada, orden cancelada, reembolso, y los cambios de productos y colecciones. Cada aviso llega firmado y se verifica antes de tocar nada; si Shopify repite el mismo aviso, se descarta en vez de acreditar dos veces.
- 5 El canje vuelve como descuento
Cuando el cliente pide un premio, se genera el descuento en Shopify. Al usarlo, la orden vuelve con el código adentro y el canje queda marcado como consumido.
Lo que gana tu comercio. Una sola fuente de verdad: si la venta se cae, los puntos se caen con ella.
Letra chica. Shopify no expone el documento del cliente, así que la identificación va por email o teléfono.
Qué se sincroniza, y en qué dirección
Nada más que esto: lo que hace falta para identificar al cliente, calcular los puntos y entregar el premio. Tienda de Puntos no toma tus precios de costo ni tu información contable.
- Órdenes pagadas, con su total y su número.
- Órdenes canceladas y reembolsos, para descontar los puntos.
- Datos del cliente: nombre, email y teléfono.
- Códigos de descuento usados en la orden, para consumir el canje.
- Altas, cambios y bajas de productos, variantes y colecciones.
- La desinstalación de la app, para apagar la integración.
- Descuentos de Shopify generados al canjear un premio.
- Clientes nuevos del programa, si activás la replicación.
- El dominio de tu tienda que termina en .myshopify.com.
- Autorizar la app desde el panel de Shopify.
- Elegir la sucursal y qué automatizaciones querés activas.
Dónde esta integración cambia algo
En un rubro donde se compran dos talles y se devuelve uno, que el reembolso descuente los puntos solo es la diferencia entre un programa que cierra y uno que hay que auditar.
Si el cliente vuelve cada 30 o 60 días, los niveles convierten esa recompra en un hábito con recompensa creciente en vez de una decisión que se toma de nuevo cada vez.
Premiar una variante concreta —el producto que querés mover, el tamaño más rentable— sirve para dirigir la demanda, no sólo para regalar descuento.
Preguntas frecuentes sobre Shopify y Tienda de Puntos
¿Cómo agrego un programa de puntos a mi tienda Shopify?
Desde el panel de Tienda de Puntos ingresás el dominio .myshopify.com de tu tienda y autorizás la app desde Shopify. Después elegís la sucursal y activás la suma automática en órdenes pagadas.
¿Qué pasa con los puntos si reembolso una orden en Shopify?
Shopify avisa el reembolso y los puntos de esa venta se descuentan solos. Lo mismo con las cancelaciones. No hay ajuste manual.
¿El canje funciona con los descuentos nativos de Shopify?
Sí. El premio se aplica como un descuento de Shopify, que el cliente usa en el checkout habitual. Al usarse, el canje queda marcado como consumido.
¿Puedo premiar variantes o colecciones específicas?
Sí. Productos, variantes y colecciones se sincronizan y quedan disponibles para armar premios, así que podés premiar un talle, un color o una colección puntual.
¿Necesito el dominio .myshopify.com si tengo dominio propio?
Sí. El dominio propio es para tus clientes; el que identifica la tienda en Shopify es el que termina en .myshopify.com y es el que pide la integración. En Shopify está en Settings → Domains, bajo los dominios administrados por Shopify.
¿Se puede sincronizar el padrón de clientes con Shopify?
Sí, en el sentido programa → Shopify: si lo activás, cada cliente que se da de alta en Tienda de Puntos se crea también en tu tienda.
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